SPEDIZIONE DEL TUO PACCO

Silvio Chinello & C. snc accetta ordini solo con consegna in territorio italiano. Per spedizioni all'estero La preghiamo di contattarci. 

Silvio Chinello & C snc accept only deliveries in Italy. For deliveries in other countries, please contact us by email. 

Per ogni ordine effettuato sul sito www.ferramentachinello.com, Silvio Chinello & C. snc preparerà la spedizione entro 24h dalla ricezione del pagamento, nel caso in cui la merce sia disponibile. 

Per venire incontro alle esigenze del Cliente abbiamo diversificato i canali di spedizione della merce acquistata sul sito www.ferramentachinello.com.

Nel caso in cui, all'atto della ricezione dell'ordine, la merce ordinata non fosse disponibile o non fosse possibile procurarla in tempi ragionevoli per l'evasione della spedizione, l'ordine si ritiene annullato: verrà mandata comunicazione al cliente e l'importo saldato verrà reso nel medesimo modo del versamento a saldo ordine, entro 1-2 gg lavorativi.

Pacchi di piccole dimensioni e con un peso pari o inferiore a 0.5kg:

potranno essere spediti, in alternativa, con Poste Italiane a mezzo Posta-1 prioritaria (tariffe vigenti in base al peso) oppure a mezzo corriere espresso.

La consegna sarà fatta senza preavviso telefonico (il numero di telefono del destinatario sarà in ogni caso fornito al corriere) a piano strada: non si effettuano consegne ai piani, superiori o inferiori che siano.

Il servizio postale è da preferire nel caso in cui si desideri un servizio di spedizione economicamente conveniente ma ricordiamo che la Posta-1 prioritaria non è tracciabile e ha tempi di consegna che variano da 1gg a 5gg lavorativi, a seconda della località di destinazione. La nuova tariffa "Posta-1 prioritaria" permette di conoscere con certezza l'esito di consegna (se il pacco è stato consegnato e in che data, semplicemente collegandosi al sito di Poste Italiane) apponendo al momento della spedizione una particolare etichetta "bidimensionale" al pacco, dotata di codice univoco. Abbiamo deciso di apporre ad ogni pacco questa nuova etichetta che ci permetterà di dare al cliente riscontro circa la spedizione effettuata, fornendo su richiesta del cliente relativo numero.

La consegna a mezzo corriere espresso garantisce invece consegna al massimo entro 1-2gg lavorativi e tracciabilità del pacco ma costi di servizio più alti.

Pacchi voluminosi e con un peso superiore ad 0.5 kg:

saranno spediti a mezzo corriere espresso.

La consegna a mezzo corriere espresso garantisce una consegna entro 1-2gg (Nord – Centro Italia) o 2-3gg (Sud e Isole) lavorativi e tracciabilità del pacco.

Il corriere non effettua servizio di ritiro o consegna nei giorni festivi (es. sabato, domenica o feste comandate).

SOLO su specifica richiesta da fare all'atto dell'ordine e SOLO per bancali con peso maggiore ai 50kg, è possibile richiedere la consegna con sponda senza alcun addebito in più rispetto al costo di trasporto.

 Le spese comprendono i costi di imballaggio e affrancatura.

Al momento della spedizione con corriere espresso, su richiesta, ti garantiremo un link per controllare online il percorso del tuo pacco. Le spese di consegna sono a carico del Cliente e vengono esplicitate chiaramente in sede di effettuazione dell'ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell'ordine.

Ti consigliamo di raggruppare i tuoi articoli in un unico ordine. Non possiamo raggruppare due ordini distinti eseguiti separatamente, e ad ognuno di esso saranno applicate le spese di spedizione.

Il tuo pacco sarà inviato sotto la tua responsabilità, ma un'attenzione particolare è riservata agli oggetti fragili.

Le scatole hanno dimensioni ragionevoli e i tuoi articoli sono ben protetti.

Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere, apponendo PRIMA DELLA FIRMA, una RISERVA SPECIFICA DI CONTROLLO SCRITTA (SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA, es. "imballo bucato", "imballo schiacciato", ecc.) sul terminalino del corriere.

Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 2 giorni dalla avvenuta consegna.

EMISSIONE DEL DOCUMENTO DI VENDITA (SCONTRINO O FATTURA):

La merce viaggerà con un documento di trasporto e scontrino fiscale o fattura, a seconda dell'esigenza dell'acquirente. Per l'emissione della fattura, che deve essere richiesta TASSATIVAMENTE all'atto dell'ordine, si devono compilare gli appositi campi e fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine.

Dopo l’emissione della fattura non sarà possibile effettuare variazioni della stessa; le fatture verranno emesse per ordini di importo minimo pari a € 50.00 i.c.

Se in fase d'ordine il destinatario non specifica che tipo di documento di vendita preferisce, verrà emesso lo scontrino fiscale; dopo l'emissione dello scontrino fiscale non potrà più essere emessa fattura di vendita. 

CONDIZIONI DI RESO:

Il diritto di recesso (rif. Decreto legislativo 206/2005) garantisce al cliente la possibilità di restituire tutto quello che non soddisfa le sue aspettative, senza alcuna motivazione.

Per farlo sarà sufficiente comunicarcelo a  silviochinello@hotmail.it  entro 14gg dal ricevimento della merce; gli articoli resi dovranno essere in condizioni pari al nuovo, non utilizzati e completi di ogni accessorio e packaging. 

Le spese di trasporto per il reso per diritto di recesso come per quelle dovute a riparazioni in garanzia sono a carico dell'acquirente, il quale provvederà con propri mezzi a far pervenire presso il ns. negozio la merce ritenuta difettosa o che non aggrada alle sue aspettative.

Il materiale reso per la valutazione della riparazione o, qualora non fosse possibile, per la sostituzione in garanzia, deve essere corredato dallo scontrino fiscale o dalla fattura di vendita da noi emessi. Ricordiamo che la fattura commerciale (emessa verso soggetti iva come società, professionisti o ditte individuali) dà diritto alla garanzia di un anno. La fattura commerciale a privato (possessore del solo codice fiscale) o lo scontrino fiscale danno diritto invece a due anni di garanzia sul prodotto acquistato. 

PAGAMENTO:

Bonifico bancario: la modalità di pagamento tramite bonifico bancario anticipato prevede che l'ordine venga evaso solo dopo l'avvenuto pagamento da parte del Cliente e ricevimento da parte di Silvio Chinello & C. snc del bonifico bancario. I tempi di accredito variano da 1 a 3gg. La spedizione viene effettuata entro le 24h dall'effettivo accredito sul ns. conto, da noi costantemente monitorato. I dati per eseguire il bonifico sono esposti sul sito e vengono comunicati nella pagina di conferma ordine e nella e-mail di conferma ordine inviata al Cliente. La causale del bonifico bancario dovrà riportare il numero d’ordine e nome e cognome dell’intestatario dell’ordine.

PayPal: nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento PayPal, contestualmente alla conclusione della transazione online, PayPal provvederà ad addebitare immediatamente l'importo relativo all'acquisto effettuato e l'ordine sarà processato immediatamente.

Pagamento in contanti: è possibile l'acquisto ed il ritiro del prodotto direttamente in negozio contro pagamento in contanti o bancomat.

Carta di credito: nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, l’addebito della carta di credito avviene contestualmente all'evasione dell'ordine. Silvio Chinello & C. snc si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) o l'invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, Silvio Chinello & C. snc si riserva la facoltà di non accettare l'ordine. In nessun momento della procedura di acquisto Silvio Chinello & C. snc è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione.

Contrassegno: Si effettua esclusivamente in contanti al corriere espresso BRT all'atto della consegna. Egli NON accetta, per convenzione, nessuna tipologia di assegni. Comporta una piccola maggiorazione tariffaria (spese di incasso) addebitataci dal corriere per l'esecuzione di questo servizio di riscossione. Scegliendo questo metodo di pagamento, la merce sarà messa in spedizione entro 24 h dall'ordine (esclusi sabato, domenica e festivi)